Отслеживание посылки Яндекс.Доставки
Отследить посылку Яндекс.Доставки, доставленную через Новую Почту, можно несколькими способами. Самый простой – через личный кабинет на Яндекс.Маркете. Достаточно перейти на вкладку “Доставка сегодня” и найти в списке нужный заказ. В карточке заказа будет указан статус, информация о курьере, его местоположение на карте, список перевозимых товаров, а также другие детали.
Если у вас нет доступа к личному кабинету, вы можете отследить посылку через приложение Яндекс Go, которое доступно для iOS и Android. В приложении нужно перейти в раздел “Доставка” и найти нужный заказ. В карточке заказа будет указан статус, информация о курьере, его местоположение на карте, список перевозимых товаров, а также другие детали.
Также вы можете отследить посылку на сайте Новой Почты, введя трек-номер заказа в специальное поле.
Для того, чтобы найти трек-номер заказа, вам нужно обратиться в службу поддержки Яндекс.Доставки, которая работает круглосуточно и без выходных.
Отслеживание посылки Новой Почтой
Отследить посылку Яндекс.Доставки, доставленную через Новую Почту, можно несколькими способами. Самый простой – через сайт Новой Почты, введя трек-номер заказа в специальное поле. Трек-номер можно найти в личном кабинете на Яндекс.Маркете, в приложении Яндекс Go, а также в SMS-сообщении, которое вы получили от Яндекс.Доставки.
На сайте Новой Почты вы увидите детальную информацию о вашей посылке, включая ее местоположение, статус, дату отправки, дату доставки и другие сведения.
Также вы можете отследить посылку через приложение Новой Почты, которое доступно для iOS и Android. В приложении вы найдете все ту же информацию, что и на сайте.
В случае возникновения проблем с отслеживанием посылки или если статус не обновляется в течение длительного времени, вы можете связаться со службой поддержки Новой Почты.
Телефон горячей линии Новой Почты: 0 800 500 600
Сроки доставки посылки Яндекс.Доставки, доставленной через Новую Почту, зависят от расстояния до места доставки, от статуса заказа и от загруженности Новой Почты. В среднем, доставка занимает от 1 до 5 рабочих дней.
| Статус заказа | Описание статуса |
|---|---|
| Заказ оформлен | Ваш заказ успешно оформлен и находится в обработке. |
| Заказ передан в службу доставки | Ваш заказ передан в службу доставки Яндекс.Доставка. |
| Заказ доставлен в отделение Новой Почты | Ваш заказ доставлен в отделение Новой Почты. |
| Заказ находится в пути | Ваш заказ находится в пути к вам. |
| Заказ доставлен | Ваш заказ успешно доставлен. |
Если ваша посылка не прибыла в указанные сроки или вы не можете отследить ее местоположение, обратитесь в службу поддержки Яндекс.Доставки или Новой Почты.
Где найти трек-номер посылки?
Трек-номер — это уникальный код, который позволяет отслеживать перемещение вашей посылки. Для заказа iPhone 13 Pro Max 128 ГБ – Серый космос (Новая Почта) от Яндекс.Доставки, трек-номер можно найти несколькими способами:
Личный кабинет на Яндекс.Маркете:
Самый удобный способ – это проверить информацию о заказе в вашем личном кабинете на Яндекс.Маркете. Войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел “Заказы” и найдите нужный заказ. В карточке заказа вы найдете трек-номер, а также другую важную информацию, например, статус доставки, дата отправки, информация о курьере и его местоположении на карте.
Приложение Яндекс Go:
Если вы не используете Яндекс.Маркет, то вы можете найти трек-номер в приложении Яндекс Go. Откройте приложение, перейдите в раздел “Доставка” и найдите нужный заказ. В карточке заказа вы найдете трек-номер, а также другую важную информацию.
SMS-сообщение:
Яндекс.Доставка обычно отправляет SMS-сообщение с трек-номером после того, как заказ передан в службу доставки. SMS-сообщение придет на ваш мобильный телефон, который вы указали при оформлении заказа.
Служба поддержки Яндекс.Доставки:
Если вы не можете найти трек-номер самостоятельно, вы можете обратиться в службу поддержки Яндекс.Доставки. Для этого вам потребуется указать номер заказа.
Служба поддержки Новой Почты:
Также вы можете обратиться в службу поддержки Новой Почты, если вам неизвестен трек-номер, и у вас есть номер заказа.
Эл. почта:
Если вам удобно, вы можете написать в службу поддержки Яндекс.Доставки на электронную почту, указав номер заказа и запросив трек-номер.
Как только вы получите трек-номер, вы можете отследить посылку на сайте Новой Почты или в мобильном приложении.
Статусы посылки Яндекс.Доставки
Статус посылки Яндекс.Доставки, доставленной через Новую Почту, можно отследить на сайте Новой Почты или в мобильном приложении. Статус посылки отображается в личном кабинете на Яндекс.Маркете, в приложении Яндекс Go, а также в SMS-сообщениях, которые вы получаете от Яндекс.Доставки.
Вот наиболее распространенные статусы посылки Яндекс.Доставки, доставленной через Новую Почту:
| Статус | Описание |
|---|---|
| Заказ оформлен | Ваш заказ успешно оформлен и находится в обработке. |
| Заказ передан в службу доставки | Ваш заказ передан в службу доставки Яндекс.Доставка. |
| Заказ доставлен в отделение Новой Почты | Ваш заказ доставлен в отделение Новой Почты. |
| Заказ находится в пути | Ваш заказ находится в пути к вам. |
| Заказ доставлен | Ваш заказ успешно доставлен. |
| Заказ отменен | Ваш заказ отменен. |
| Заказ возвращен отправителю | Ваш заказ возвращен отправителю. |
| Заказ передан получателю | Ваш заказ передан получателю. |
| Заказ ожидает подтверждения получателя | Ваш заказ ожидает подтверждения получателя. |
| Заказ доставлен в пункт выдачи | Ваш заказ доставлен в пункт выдачи. |
| Заказ доставлен курьером | Ваш заказ доставлен курьером. |
| Заказ готов к выдаче | Ваш заказ готов к выдаче. |
| Заказ ожидает отправки | Ваш заказ ожидает отправки. |
| Заказ находится на складе | Ваш заказ находится на складе. |
| Заказ на пути к вам | Ваш заказ на пути к вам. |
Статус посылки может изменяться в течение всего процесса доставки. Рекомендуется периодически проверять статус посылки на сайте Новой Почты, в мобильном приложении или в личном кабинете на Яндекс.Маркете.
Если вы не можете отследить статус посылки или статус не обновляется в течение длительного времени, вы можете связаться со службой поддержки Яндекс.Доставки или Новой Почты.
Важно: Обратите внимание, что статус посылки может быть не обновлен в течение нескольких часов. Это нормально. Если статус не обновляется в течение более 24 часов, вы можете связаться со службой поддержки.
Дополнительные советы:
- Проверяйте статус посылки периодически, особенно перед планируемой датой доставки.
- Сохраняйте трек-номер посылки, чтобы быстро найти ее на сайте Новой Почты или в мобильном приложении.
- Не паникуйте, если статус посылки не обновляется в течение нескольких часов. Это нормально.
Что делать, если посылка застряла в пути?
Случается, что посылка Яндекс.Доставки, доставленная через Новую Почту, задерживается в пути. Это может быть связано с различными причинами, такими как:
- Неблагоприятные погодные условия: Сильный дождь, снег или другие природные катаклизмы могут затруднить доставку.
- Перегруженность сортировочных центров: Во время пиковых сезонов (например, перед Новым годом), сортировочные центры могут быть перегружены, что может привести к задержкам.
- Проблемы с транспортом: Аварии на дорогах, пробки или неисправность транспорта могут задержать доставку.
- Ошибки в адресе: Неправильный адрес получателя может привести к задержке доставки.
- Проблемы с оформлением документов: Неправильное оформление документов может привести к задержке доставки.
Если ваша посылка застряла в пути, рекомендуем следовать следующим шагам:
- Проверьте статус посылки: Проверьте статус посылки на сайте Новой Почты или в мобильном приложении. Если статус не обновляется в течение нескольких часов, переходите к следующему шагу.
- Свяжитесь со службой поддержки Яндекс.Доставки: Обратитесь в службу поддержки Яндекс.Доставки и сообщите о проблеме. Укажите номер заказа, трек-номер посылки и дату ожидаемой доставки.
- Свяжитесь со службой поддержки Новой Почты: Если вы не можете связаться со службой поддержки Яндекс.Доставки или не получили от них ответ, свяжитесь со службой поддержки Новой Почты. Укажите трек-номер посылки и дату ожидаемой доставки.
В случае задержки доставки посылки вам может быть предложена компенсация за удобство.
Важно: Не паникуйте, если ваша посылка застряла в пути. В большинстве случаев проблема решается достаточно быстро.
Дополнительные советы:
- Сохраняйте все документы и переписку со службой поддержки, чтобы иметь подтверждение задержки доставки.
- Если вы не получили от службы поддержки ответ в течение нескольких дней, напишите претензию в письменном виде или в электронном виде на адрес службы поддержки Яндекс.Доставки или Новой Почты.
Как связаться со службой поддержки Яндекс.Доставки?
Связаться со службой поддержки Яндекс.Доставки можно различными способами, чтобы получить ответы на вопросы по поводу заказа iPhone 13 Pro Max 128 ГБ – Серый космос (Новая Почта), узнать статус доставки, получить помощь с отслеживанием посылки или решить возникшие проблемы.
Онлайн-форма:
Самый простой и быстрый способ связаться со службой поддержки — использовать онлайн-форму на сайте Яндекс.Доставки. Вам необходимо указать номер заказа, трек-номер посылки и кратко описать свою проблему.
Телефон:
Позвонить в службу поддержки Яндекс.Доставки можно по телефону: 8 800 100 10 10. Телефон работает круглосуточно и без выходных.
Чат:
В приложении Яндекс Go доступен чат со службой поддержки. В чате вы можете задать вопрос или сообщить о проблеме, не звоня по телефону.
Электронная почта:
Написать в службу поддержки можно по электронной почте: [email protected]. Укажите номер заказа, трек-номер посылки и кратко опишите свою проблему.
Социальные сети:
Связаться со службой поддержки можно через социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter. Укажите номер заказа и кратко опишите свою проблему.
Рекомендации:
- Перед тем как обращаться в службу поддержки, проверьте статус посылки на сайте Новой Почты или в мобильном приложении.
- Укажите номер заказа, трек-номер посылки и кратко опишите свою проблему.
- Будьте терпеливы. Ответ от службы поддержки может занять некоторое время.
Важно: Не используйте нецензурную лексику и не будьте грубы с сотрудниками службы поддержки.
Дополнительные сервисы для отслеживания посылок
Помимо стандартных способов отслеживания посылки Яндекс.Доставки, доставленной через Новую Почту, существуют и дополнительные сервисы, которые могут оказаться полезными.
Postal Ninja:
Postal Ninja — это универсальный сервис отслеживания посылок из разных стран и от разных курьеров. Сервис поддерживает отслеживание по трек-номеру, а также позволяет узнать историю перемещения посылки. В случае задержки доставки Postal Ninja может послать уведомление на электронную почту.
ГдеПосылка:
ГдеПосылка — это еще один популярный сервис отслеживания посылок. Сервис поддерживает отслеживание по трек-номеру, а также позволяет узнать историю перемещения посылки. В случае задержки доставки ГдеПосылка может послать уведомление на электронную почту.
TrackBot:
TrackBot — это сервис отслеживания посылок, который позволяет отслеживать посылки из разных стран и от разных курьеров. Сервис поддерживает отслеживание по трек-номеру, а также позволяет узнать историю перемещения посылки.
17track:
17track — это сервис отслеживания посылок, который позволяет отслеживать посылки из разных стран и от разных курьеров. Сервис поддерживает отслеживание по трек-номеру, а также позволяет узнать историю перемещения посылки.
PaketRadar:
PaketRadar — это сервис отслеживания посылок, который позволяет отслеживать посылки из разных стран и от разных курьеров. Сервис поддерживает отслеживание по трек-номеру, а также позволяет узнать историю перемещения посылки.
Яндекс.Доставка:
Конечно, нельзя забывать о самом главном сервисе отслеживания посылок Яндекс.Доставка. На сайте Яндекс.Доставки можно отследить посылку по трек-номеру, а также узнать историю перемещения посылки.
Преимущества использования дополнительных сервисов:
- Удобство: Дополнительные сервисы позволяют отслеживать посылки из разных стран и от разных курьеров в одном месте.
- Дополнительная информация: Дополнительные сервисы могут предоставлять более детальную информацию о перемещении посылки, чем стандартные сервисы отслеживания.
- Уведомления: Дополнительные сервисы могут отправлять уведомления на электронную почту о изменениях статуса посылки.
Важно: Прежде чем использовать дополнительные сервисы отслеживания, убедитесь, что они безопасны и не собирают личную информацию.
Советы по безопасности
Отслеживание посылки iPhone 13 Pro Max 128 ГБ – Серый космос (Новая Почта), доставленной через Яндекс.Доставку, — это важный процесс, который позволяет убедиться в безопасности вашего заказа. Однако необходимо быть осторожным и придерживаться некоторых простых правил безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашей информации и не стать жертвой мошенников.
Не вводите свой трек-номер на неизвестных сайтах: Не используйте неизвестные сайты или приложения для отслеживания посылки. Вводите свой трек-номер только на официальных сайтах Яндекс.Доставки, Новой Почты или на доверенных сервисах отслеживания посылок.
Не сообщайте свой трек-номер посторонним: Не сообщайте свой трек-номер посторонним людям, даже если они представляются сотрудниками Яндекс.Доставки или Новой Почты. Служба поддержки Яндекс.Доставки никогда не запросит ваш трек-номер по телефону.
Не переходите по ссылкам из неизвестных источников: Не переходите по ссылкам из неизвестных источников в SMS-сообщениях или электронных письмах. Это может быть мошенничество.
Проверяйте адрес сайта: Перед тем как вводить свой трек-номер на сайте, проверьте адрес сайта. Он должен быть официальным сайтом Яндекс.Доставки или Новой Почты.
Используйте безопасный интернет-браузер: Используйте безопасный интернет-браузер с включенной защитой от мошенничества.
Обновите антивирусное програмное обеспечение: Обновите антивирусное програмное обеспечение на своем устройстве, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашей информации.
Не храните свой трек-номер в открытом доступе: Не храните свой трек-номер в открытом доступе, например, в заметках на столе или в браузере.
Используйте виртуальную клавиатуру: Если вы вводите свой трек-номер на общедоступном компьютере, используйте виртуальную клавиатуру. Это поможет предотвратить несанкционированный доступ к вашим данным.
Будьте внимательны к письмам от Яндекс.Доставки и Новой Почты: Проверяйте электронные письма от Яндекс.Доставки и Новой Почты на наличие ошибок в грамматике и орфографии. Также обратите внимание на адрес отправителя. Он должен быть официальным адресом Яндекс.Доставки или Новой Почты.
Если вы подозреваете, что ваша информация была украдена, немедленно свяжитесь со службой поддержки Яндекс.Доставки или Новой Почты.
Следуя этим простым правилам, вы можете убедиться в безопасности вашего заказа iPhone 13 Pro Max 128 ГБ – Серый космос (Новая Почта) и избежать мошенничества.
Отследить посылку Яндекс.Доставки, доставленную через Новую Почту, — это несложно. В вашем распоряжении есть несколько способов проследить за путем вашего заказа iPhone 13 Pro Max 128 ГБ – Серый космос. Используйте личный кабинет на Яндекс.Маркете, приложение Яндекс Go, SMS-сообщения, сайт Новой Почты, мобильное приложение Новой Почты, а также дополнительные сервисы отслеживания посылок.
Не забывайте о безопасности при использовании онлайн-сервисов. Вводите свой трек-номер только на доверенных сайтах и в безопасных приложениях. Не сообщайте свой трек-номер посторонним и не переходите по ссылкам из неизвестных источников.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы с отслеживанием посылки, обратитесь в службу поддержки Яндекс.Доставки или Новой Почты. Они помогут вам решить любую проблему.
Следуя этим простым рекомендациям, вы сможете отследить свою посылку iPhone 13 Pro Max 128 ГБ – Серый космос и убедиться в ее безопасности.
Дополнительные советы:
- Сохраняйте свой трек-номер в безопасном месте, чтобы быстро найти его при необходимости.
- Проверяйте статус посылки периодически, чтобы быть в курсе ее перемещения.
- Не паникуйте, если ваша посылка задерживается в пути. В большинстве случаев проблема решается достаточно быстро.
Желаем вам удачного отслеживания посылки и приятного использования вашего нового iPhone!
Отслеживание посылки Яндекс.Доставки — это важный процесс, который позволяет следить за перемещением вашего заказа iPhone 13 Pro Max 128 ГБ – Серый космос (Новая Почта) и быть уверенным в его доставке. Чтобы вы могли лучше ориентироваться в статусах посылки, я подготовил для вас таблицу с описанием самых распространенных статусов.
Таблица статусов посылки Яндекс.Доставки
| Статус | Описание |
|---|---|
| Заказ оформлен | Ваш заказ успешно оформлен и находится в обработке. |
| Заказ передан в службу доставки | Ваш заказ передан в службу доставки Яндекс.Доставка. |
| Заказ доставлен в отделение Новой Почты | Ваш заказ доставлен в отделение Новой Почты. |
| Заказ находится в пути | Ваш заказ находится в пути к вам. |
| Заказ доставлен | Ваш заказ успешно доставлен. |
| Заказ отменен | Ваш заказ отменен. |
| Заказ возвращен отправителю | Ваш заказ возвращен отправителю. |
| Заказ передан получателю | Ваш заказ передан получателю. |
| Заказ ожидает подтверждения получателя | Ваш заказ ожидает подтверждения получателя. |
| Заказ доставлен в пункт выдачи | Ваш заказ доставлен в пункт выдачи. |
| Заказ доставлен курьером | Ваш заказ доставлен курьером. |
| Заказ готов к выдаче | Ваш заказ готов к выдаче. |
| Заказ ожидает отправки | Ваш заказ ожидает отправки. |
| Заказ находится на складе | Ваш заказ находится на складе. |
| Заказ на пути к вам | Ваш заказ на пути к вам. |
| Ожидает поступления на склад | Ваш заказ ожидает поступления на склад. |
| Заказ оформлен в пункте выдачи | Ваш заказ оформлен в пункте выдачи. |
| Заказ находится в обработке | Ваш заказ находится в обработке. |
| Заказ собран | Ваш заказ собран и готов к отправке. |
| Заказ передан курьеру | Ваш заказ передан курьеру. |
| Курьер прибудет в течение часа | Курьер прибудет в течение часа. |
| Заказ доставлен получателю | Ваш заказ доставлен получателю. |
| Заказ отменен отправителем | Ваш заказ отменен отправителем. |
| Заказ принят в отделении | Ваш заказ принят в отделении. |
| Заказ направлен в пункт выдачи | Ваш заказ направлен в пункт выдачи. |
| Заказ прибыл в пункт выдачи | Ваш заказ прибыл в пункт выдачи. |
| Заказ ожидает подтверждения получения | Ваш заказ ожидает подтверждения получения. отклонений |
| Заказ доставлен в почтомат | Ваш заказ доставлен в почтомат. |
| Заказ находится в почтомате | Ваш заказ находится в почтомате. |
| Заказ готов к выдаче из почтомата | Ваш заказ готов к выдаче из почтомата. |
| Заказ выдан из почтомата | Ваш заказ выдан из почтомата. |
| Заказ доставлен в отделение Новой Почты | Ваш заказ доставлен в отделение Новой Почты. |
| Заказ находится в отделении Новой Почты | Ваш заказ находится в отделении Новой Почты. |
| Заказ готов к выдаче в отделении Новой Почты | Ваш заказ готов к выдаче в отделении Новой Почты. |
| Заказ выдан из отделения Новой Почты | Ваш заказ выдан из отделения Новой Почты. |
| Заказ отправлен назад отправителю | Ваш заказ отправлен назад отправителю. |
| Заказ возвращен отправителю | Ваш заказ возвращен отправителю. |
Данная таблица поможет вам разобраться в статусах вашей посылки и определить, на каком этапе доставки она находится.
Важно помнить, что статус посылки может изменяться в течение всего процесса доставки. Рекомендуется периодически проверять статус посылки на сайте Новой Почты, в мобильном приложении или в личном кабинете на Яндекс.Маркете.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы с отслеживанием посылки, обратитесь в службу поддержки Яндекс.Доставки или Новой Почты.
Отслеживание посылки Яндекс.Доставки — это важный процесс, который позволяет следить за перемещением вашего заказа iPhone 13 Pro Max 128 ГБ – Серый космос (Новая Почта) и быть уверенным в его доставке. Существует несколько способов отследить посылку. Чтобы упростить ваш выбор, я предлагаю вам сравнительную таблицу с описанием каждого способа и его особенностей.
Сравнительная таблица способов отслеживания посылки
| Способ | Преимущества | Недостатки |
|---|---|---|
| Личный кабинет на Яндекс.Маркете |
|
|
| Приложение Яндекс Go |
|
|
| SMS-сообщения |
|
|
| Сайт Новой Почты |
|
|
| Мобильное приложение Новой Почты |
|
|
| Дополнительные сервисы отслеживания посылок |
|
|
Из этой таблицы видно, что у каждого способа отслеживания есть свои преимущества и недостатки. Выбор способа отслеживания зависит от ваших предпочтений и условий.
Дополнительные советы:
- Проверьте статус посылки несколько раз, особенно перед планируемой датой доставки.
- Сохраняйте трек-номер посылки в безопасном месте, чтобы быстро найти его при необходимости.
- Не паникуйте, если ваша посылка задерживается в пути. В большинстве случаев проблема решается достаточно быстро.
- Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы с отслеживанием посылки, обратитесь в службу поддержки Яндекс.Доставки или Новой Почты.
Желаем вам удачного отслеживания посылки и приятного использования вашего нового iPhone!
FAQ
Отслеживание посылки Яндекс.Доставки — это важный процесс, который позволяет следить за перемещением вашего заказа iPhone 13 Pro Max 128 ГБ – Серый космос (Новая Почта) и быть уверенным в его доставке. Чтобы ответить на самые частые вопросы по отслеживанию посылок, я собрал в этом разделе часто задаваемые вопросы (FAQ) и их ответы.
Часто задаваемые вопросы
Где я могу найти трек-номер посылки?
Трек-номер можно найти в нескольких местах:
- В личном кабинете на Яндекс.Маркете.
- В приложении Яндекс Go.
- В SMS-сообщении, которое вы получили от Яндекс.Доставки.
Если вы не можете найти трек-номер самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Яндекс.Доставки.
Как отследить посылку?
Отследить посылку можно несколькими способами:
- На сайте Новой Почты.
- В мобильном приложении Новой Почты.
- В личном кабинете на Яндекс.Маркете.
- В приложении Яндекс Go.
Также вы можете использовать дополнительные сервисы отслеживания посылок, например, Postal Ninja, ГдеПосылка, TrackBot.
Какие статусы могут быть у посылки?
Посылка может иметь разные статусы в зависимости от этапа доставки. Список самых распространенных статусов вы можете найти в таблице статусов посылки Яндекс.Доставки.
Что делать, если посылка застряла в пути?
Если ваша посылка застряла в пути, рекомендуем связаться со службой поддержки Яндекс.Доставки или Новой Почты. Укажите номер заказа, трек-номер посылки и дату ожидаемой доставки.
Как связаться со службой поддержки Яндекс.Доставки?
Связаться со службой поддержки Яндекс.Доставки можно различными способами:
- Онлайн-форма на сайте Яндекс.Доставки.
- Телефон: 8 800 100 10 10.
- Чат в приложении Яндекс Go.
- Электронная почта: [email protected].
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter.
Перед тем как обращаться в службу поддержки, проверьте статус посылки на сайте Новой Почты или в мобильном приложении.
Как обеспечить безопасность своей информации при отслеживании посылки?
Чтобы обеспечить безопасность своей информации, необходимо придерживаться некоторых простых правил:
- Не вводите свой трек-номер на неизвестных сайтах.
- Не сообщайте свой трек-номер посторонним.
- Не переходите по ссылкам из неизвестных источников.
- Проверяйте адрес сайта, прежде чем вводить свой трек-номер.
- Используйте безопасный интернет-браузер с включенной защитой от мошенничества.
- Обновите антивирусное програмное обеспечение на своем устройстве.
- Не храните свой трек-номер в открытом доступе.
- Используйте виртуальную клавиатуру, если вы вводите свой трек-номер на общедоступном компьютере.
- Будьте внимательны к письмам от Яндекс.Доставки и Новой Почты.
Если вы подозреваете, что ваша информация была украдена, немедленно свяжитесь со службой поддержки Яндекс.Доставки или Новой Почты.
Где я могу найти дополнительную информацию об отслеживании посылки?
Дополнительную информацию об отслеживании посылки вы можете найти на сайте Яндекс.Доставки, на сайте Новой Почты, а также на сайте дополнительных сервисов отслеживания посылок, например, Postal Ninja, ГдеПосылка, TrackBot.
Что делать, если посылка пришла поврежденной?
Если посылка пришла поврежденной, необходимо сразу сообщить о этом курьеру или сотруднику отделения Новой Почты. Составьте акт о повреждении посылки и сфотографируйте ее. Сохраните копию акта и фотографии для доказательства повреждения посылки. Обратитесь в службу поддержки Яндекс.Доставки и опишите ситуацию.
Что делать, если посылка не пришла вовремя?
Если посылка не пришла вовремя, рекомендуем связаться со службой поддержки Яндекс.Доставки или Новой Почты. Укажите номер заказа, трек-номер посылки и дату ожидаемой доставки.
