Как создать эффективную программу лояльности с картами скидок «R-Keeper» 7.0 для HoReCa: для кафе и ресторанов

В современном мире, где конкуренция в сфере HoReCa достигла невероятных масштабов, привлекать и удерживать клиентов – это задача номер один для любого заведения. И здесь на помощь приходит мощный инструмент – программы лояльности.

По данным Forbes, более 60% клиентов готовы возвращаться в заведение, которое предлагает им программу лояльности. ^[1] И это неудивительно, ведь такие программы предлагают множество преимуществ:

• Повышение лояльности клиентов: Поощряя клиентов бонусами, скидками и эксклюзивными предложениями, вы создаете у них ощущение принадлежности и заботы, что стимулирует их возвращаться в ваше заведение снова и снова.
• Увеличение продаж: Программа лояльности может стать мощным инструментом для стимулирования повторных покупок, увеличения среднего чека и привлечения новых клиентов.
• Сбор ценной информации: С помощью программы лояльности вы можете собирать данные о своих клиентах, такие как их предпочтения, история покупок, дни посещения, что позволит вам персонализировать предложения и улучшить качество обслуживания.
• Создание конкурентного преимущества: В условиях высокой конкуренции программа лояльности может стать отличительной чертой вашего заведения, привлекая клиентов и отделяя вас от конкурентов.

R-Keeper 7.0 – это не просто программное обеспечение для автоматизации ресторанного бизнеса. Это комплексная платформа, которая позволяет вам создать эффективную программу лояльности с учетом всех нюансов вашего заведения, увеличить продажи и повысить лояльность клиентов.

В этой статье мы рассмотрим все возможности программы лояльности R-Keeper 7.0, разберем типы программ лояльности, научимся настраивать карты скидок и интегрировать CRM-систему для управления взаимоотношениями с клиентами.

Готовы узнать, как превратить клиентов в постоянных и увеличить прибыль? Читайте дальше!

^[1] Forbes.ru. Эффект дежавю: зачем создатели системы для ресторанов r_keeper выкупили ее у VK (рус.) . Forbes.ru (11 апреля 2023). Дата обращения: 29 августа 2023. Архивировано 29 августа 2023 года.

Преимущества использования программы лояльности «R-Keeper» 7.0

Программа лояльности «R-Keeper» 7.0 — это мощный инструмент, который поможет вам создать эффективные программы лояльности, увеличить прибыль и превратить клиентов в постоянных. Вот несколько преимуществ, которые отличают программу лояльности «R-Keeper» 7.0 от других систем:

• Интеграция с системой автоматизации: «R-Keeper» 7.0 – это не просто отдельное приложение, а неотъемлемая часть вашей системы автоматизации. Благодаря этому вы получаете единый интерфейс для управления программой лояльности, анализа данных о клиентах, оформления заказов и проведения финансовых операций. Это значительно упрощает работу персонала и повышает эффективность всех процессов.
• Широкий выбор инструментов: «R-Keeper» 7.0 предлагает вам широкий набор инструментов для создания индивидуальной программы лояльности. Вы можете выбирать из различных типов программ лояльности: накопление бонусов, скидки, комбинированные программы. Кроме того, вы можете создавать персонализированные предложения для каждого клиента, учитывая его предпочтения, частоту посещений, средний чек и другие параметры.
• Простой интерфейс и настройка: «R-Keeper» 7.0 обладает интуитивно понятным интерфейсом, который не требует от вас специальных навыков. Настроить программу лояльности можно самостоятельно, используя пошаговую инструкцию. Система предоставляет детальные руководства и видео-уроки, что поможет вам легко освоить все ее функции.
• Учет и анализ данных: «R-Keeper» 7.0 автоматически собирает и анализирует данные о ваших клиентах. Это позволяет вам отслеживать эффективность программы лояльности, определять ключевые метрики (например, количество постоянных клиентов, средний чек, выручка от программы лояльности) и корректировать ее в соответствии с результатами.
• Интеграция с CRM: «R-Keeper» 7.0 интегрируется с различными CRM-системами, что позволяет вам создавать и управлять базой данных о клиентах, сегментировать их по различным параметрам, создавать персонализированные письма и проводить таргетированные маркетинговые кампании.

Использование программы лояльности «R-Keeper» 7.0 – это инвестиция в успех вашего бизнеса. Она поможет вам увеличить прибыль, сделать клиентов более лояльными и укрепить позиции вашего заведения на конкурентном рынке.

Как настроить программу лояльности в «R-Keeper» 7.0: пошаговая инструкция

Настройка программы лояльности в «R-Keeper» 7.0 — это простой процесс, который можно выполнить самостоятельно. Ниже представлена пошаговая инструкция:

1. Выбор типа программы лояльности: В «R-Keeper» 7.0 вы можете выбрать из трех основных типов программ лояльности:

• Программа накопления бонусов: Клиенты получают бонусы за каждую покупку, которые затем могут потратить на скидки или оплату следующих заказов.
• Скидочная программа: Клиенты получают скидку на определенные товары или услуги.
• Комбинированная программа: Сочетает в себе элементы программы накопления бонусов и скидочной программы.

Создание карт скидок: Для участия в программе лояльности клиентам необходимо выдавать карты скидок. В «R-Keeper» 7.0 вы можете создавать карты скидок, присваивать им уникальные номера, настраивать условия их использования (например, скидка в процентах, фиксированная сумма скидки, бонусные баллы).

Настройка правил накопления и использования бонусов/скидок: Установите правила, по которым клиенты будут накапливать бонусные баллы или получать скидку. Например, вы можете настроить систему накопления бонусов на основе суммы заказа, частоты посещений или покупки определенных товаров.

Интеграция с CRM-системой: «R-Keeper» 7.0 интегрируется с различными CRM-системами, что позволяет вам собирать и анализировать данные о клиентах, сегментировать их по различным параметрам, создавать персонализированные письма и проводить таргетированные маркетинговые кампании.

Тестирование и корректировка: После запуска программы лояльности рекомендуется проводить ее тестирование и корректировать ее условия в соответствии с результатами. Важно отслеживать ключевые метрики, такие как количество постоянных клиентов, средний чек, выручка от программы лояльности, чтобы оптимизировать ее эффективность.

Важно отметить, что «R-Keeper» 7.0 предоставляет детальную документацию и видео-уроки, которые помогут вам легко освоить все ее функции.

Следуя этим шагам, вы можете создать эффективную программу лояльности, которая поможет вам увеличить продажи и сделать клиентов более лояльными.

Типы программ лояльности: выбор оптимального варианта для вашего заведения

«R-Keeper» 7.0 предлагает вам широкие возможности для создания индивидуальной программы лояльности, учитывая специфику вашего заведения и цели, которые вы преследуете.

Давайте рассмотрим три основных типа программ лояльности, доступных в «R-Keeper» 7.0:

Программы накопления бонусов

Программы накопления бонусов — это один из самых популярных и эффективных типов программ лояльности, которые помогают увеличить прибыль и сделать клиентов более лояльными.

В «R-Keeper» 7.0 вы можете настроить различные варианты программ накопления бонусов, чтобы максимально удовлетворить потребности ваших клиентов:

• Накопление бонусов за каждую покупку: Клиенты получают определенное количество бонусов за каждый заказ в зависимости от его суммы. Например, за каждые 100 рублей покупки клиент получает 1 бонус.
• Накопление бонусов за частоту посещений: Клиенты получают бонусы за регулярные посещения вашего заведения. Например, за 5 посещений в течение месяца клиент может получить 10% скидку на свой следующий заказ.
• Накопление бонусов за покупку определенных товаров или услуг: Клиенты могут получать бонусы за покупку определенных товаров или услуг. Например, при заказе пиццы клиент может получить 5 бонусов, а при заказе десерта — 3 бонуса.
• Накопление бонусов за участие в акциях и конкурсах: Вы можете использовать бонусную программу для проведения акций и конкурсов, которые будут стимулировать клиентов делать покупки в вашем заведении. Например, вы можете предоставлять дополнительные бонусы за покупку нового товара или за репост публикации в социальных сетях.

Важно правильно настроить систему накопления и использования бонусов, чтобы она была прозрачной и понятной для клиентов.

Также рекомендуется провести тестирование различных вариантов программы и отслеживать ключевые метрики, чтобы оптимизировать ее эффективность.

Преимущества программ накопления бонусов:

• Стимулирование повторных покупок: Клиенты мотивированы делать покупки в вашем заведении, чтобы накопить бонусы и получить скидки.
• Увеличение среднего чека: Клиенты могут заказывать больше, чтобы набрать достаточное количество бонусов.
• Сбор ценной информации: Вы можете собирать данные о покупательских привычках клиентов, чтобы создавать более эффективные маркетинговые кампании.
• Создание лояльности: Клиенты чувствуют, что их ценят и что их покупки не остаются без внимания.

Программа накопления бонусов — отличный инструмент для увеличения прибыли и повышения лояльности клиентов.

Скидочные программы

Скидочные программы – это классический и эффективный способ привлечь новых клиентов и увеличить продажи. «R-Keeper» 7.0 позволяет вам настроить различные варианты скидочных программ, чтобы максимально удовлетворить потребности ваших клиентов и достичь желаемых результатов.

Вот некоторые варианты скидочных программ, которые можно реализовать с помощью «R-Keeper» 7.0:

• Фиксированная скидка: Клиенты получают фиксированную скидку на все товары или услуги, например, 10% или 15%. Такая программа проста в понимании и использовании, что делает ее популярной среди клиентов.
• Скидка в зависимости от суммы заказа: Клиенты получают более высокую скидку при больших заказах. Например, при заказе на сумму свыше 1000 рублей клиент получает скидку 20%. Такая программа мотивирует клиентов делать более крупные заказы.
• Скидка на определенные товары или услуги: Клиенты могут получать скидку на определенные товары или услуги, например, на десерты, напитки или на блюда из дневного меню. Такая программа помогает продвигать конкретные товары и услуги и увеличить их продажи.
• Скидка в зависимости от времени дня или дня недели: Клиенты могут получать скидку в зависимости от времени дня или дня недели, например, скидку 15% на завтрак в будние дни. Такая программа помогает регулировать потоки клиентов и заполнять не пиковые часы.
• Скидка по купонам: Клиенты получают купоны на скидку, которые могут быть распечатаны в рекламных материалах, отправлены по почте или электронной почте, или предоставлены через мобильное приложение. Купоны могут быть с фиксированной скидкой, процентной скидкой или скидкой на конкретный товар или услугу.

Скидочные программы — это эффективный инструмент для увеличения продаж, привлечения новых клиентов и повышения лояльности. Важно правильно настроить скидочную программу, чтобы она была выгодной как для вас, так и для ваших клиентов.

Преимущества скидочных программ:

• Повышение прибыли: Скидки могут стимулировать клиентов делать покупки в вашем заведении и приводить новых клиентов.
• Увеличение продаж: Скидки могут помочь вам продавать больше товаров и услуг.
• Повышение лояльности: Клиенты, которые пользуются скидками, могут стать более лояльными к вашему заведению.
• Создание конкурентного преимущества: Скидки могут помочь вам отличиться от конкурентов и привлечь новых клиентов.

Комбинированные программы

Комбинированные программы лояльности объединяют в себе элементы программ накопления бонусов и скидочных программ. Это позволяет создавать более гибкие и привлекательные предложения для клиентов, увеличивая их лояльность и стимулируя повторные покупки.

«R-Keeper» 7.0 позволяет вам создавать собственные комбинированные программы, комбинируя различные варианты накопления бонусов и скидок в зависимости от ваших целей и формата заведения.

Вот некоторые примеры комбинированных программ лояльности:

• Накопление бонусов и скидка на день рождения: Клиенты накапливают бонусы за каждую покупку, а в день рождения получают скидку на заказ.
• Накопление бонусов и скидка на определенные товары: Клиенты накапливают бонусы за каждую покупку, а при покупке определенных товаров получают скидку. Например, при заказе пиццы клиент может получить скидку 10%, а при заказе салата — 5%.
• Скидка на первую покупку и накопление бонусов: Клиенты получают скидку на первую покупку, а затем накапливают бонусы за каждую следующую покупку.
• Накопление бонусов и бесплатные товары: Клиенты накапливают бонусы за каждую покупку, а при достижении определенного количества бонусов получают бесплатный товар или услугу.

Комбинированные программы лояльности — это более гибкий и универсальный инструмент, чем программы накопления бонусов или скидочные программы отдельно. Они позволяют вам учитывать разные факторы, такие как частота посещения, сумма заказа, предпочтения клиентов.

Важно правильно настроить комбинированную программу, чтобы она была понятной и привлекательной для клиентов, а также отслеживать ее эффективность, чтобы внести необходимые коррективы.

Настройка карт скидок: создание и управление

Карты скидок – это неотъемлемая часть любой программы лояльности. Они помогают отслеживать посещения клиентов, предоставлять им персонализированные скидки и управлять программой лояльности.

«R-Keeper» 7.0 предоставляет вам широкие возможности для создания, настройки и управления картами скидок.

Вот некоторые важные аспекты, которые нужно учитывать при настройке карт скидок:

• Тип карты скидки: «R-Keeper» 7.0 позволяет вам создавать пластиковые карты, электронные карты в мобильном приложении или использовать уникальные QR-коды, которые клиенты могут предъявлять с телефона.
• Дизайн карты скидки: Вы можете выбрать дизайн карты скидки, который отражает стиль вашего заведения. Важно, чтобы карта была привлекательной и легко читаемой.
• Информация на карте скидки: На карте скидки должна быть указана информация, необходимая для ее использования, например, уникальный номер карты, имя клиента, тип скидки, условия использования.
• Управление картами скидок: «R-Keeper» 7.0 позволяет вам создавать и управлять базой данных о картах скидок, отслеживать их использование, добавлять и удалять клиентов из программы лояльности, изменять условия использования карт.
• Интеграция с CRM-системой: «R-Keeper» 7.0 интегрируется с различными CRM-системами, что позволяет вам создавать и управлять базой данных о клиентах, сегментировать их по различным параметрам, создавать персонализированные письма и проводить таргетированные маркетинговые кампании, используя карты скидок как ключевой инструмент.

Правильно настроенные карты скидок могут стать эффективным инструментом для управления программой лояльности и увеличения прибыли.

«R-Keeper» 7.0 предоставляет вам все необходимые инструменты для создания и управления картами скидок, чтобы вы могли создать уникальную программу лояльности, которая будет эффективно работать на вас и привлекать клиентов.

Интеграция с CRM-системой: персонализация и управление взаимоотношениями с клиентами

Интеграция программы лояльности «R-Keeper» 7.0 с CRM-системой – это ключевой шаг для создания эффективной и персонализированной программы лояльности.

CRM-система позволяет вам собирать, хранить и анализировать данные о ваших клиентах, чтобы лучше понимать их потребности и предлагать им персонализированные предложения.

Вот некоторые преимущества интеграции с CRM-системой:

• Создание профилей клиентов: Вы можете создавать детальные профили каждого клиента, собирая информацию о его предпочтениях, частоте посещений, среднем чеке, истории покупок, день рождения и другие важные данные.
• Сегментация клиентов: Вы можете разделять клиентов на группы в зависимости от их покупательского поведения, демографических данных, предпочтений. Это позволит вам создавать таргетированные маркетинговые кампании и предлагать релевантные предложения каждой группе клиентов.
• Персонализация предложений: Вы можете использовать данные о клиентах, чтобы создавать индивидуальные предложения, например, скидки на любимые блюда клиента, специальные предложения в день рождения, эксклюзивные предложения для постоянных клиентов.
• Управление взаимоотношениями с клиентами: CRM-система позволяет вам отслеживать взаимодействие с клиентами, управлять коммуникацией с ними (например, отправка SMS-сообщений, электронных писем, push-уведомлений), анализировать результаты маркетинговых кампаний.
• Анализ данных: CRM-система собирает и анализирует данные о покупательском поведении клиентов, что позволяет вам оптимизировать программу лояльности и принимать решения о развитии бизнеса.

Интеграция «R-Keeper» 7.0 с CRM-системой – это инвестиция в долгосрочные отношения с клиентами. Она помогает повысить лояльность, увеличить продажи и сделать бизнес более эффективным.

В результате интеграции вы получаете единую систему для управления взаимоотношениями с клиентами, что позволяет вам оптимизировать все процессы и сделать бизнес более конкурентным.

Анализ результатов: отслеживание эффективности программы лояльности

Создать программу лояльности – это только половина дела. Важно отслеживать ее эффективность, чтобы оптимизировать ее работу и добиться желаемых результатов.

«R-Keeper» 7.0 предоставляет вам все необходимые инструменты для анализа результатов программы лояльности.

Вот некоторые ключевые метрики, которые важно отслеживать:

• Количество постоянных клиентов: Сколько клиентов регулярно посещают ваше заведение и участвуют в программе лояльности? Этот показатель отражает эффективность программы по привлечению и удержанию клиентов.
• Средний чек: Как изменился средний чек у клиентов, участвующих в программе лояльности? Если средний чек увеличился, это значит, что программа лояльности эффективно стимулирует клиентов делать более крупные заказы.
• Выручка от программы лояльности: Сколько денег вы заработали благодаря программе лояльности? Этот показатель помогает определить финансовую эффективность программы.
• Частота посещений: Как часто клиенты, участвующие в программе лояльности, посещают ваше заведение? Если частота посещений увеличилась, это значит, что программа лояльности эффективно увеличивает лояльность клиентов.
• Доля клиентов, участвующих в программе лояльности: Какая доля ваших клиентов участвует в программе лояльности? Этот показатель отражает уровень вовлеченности клиентов в программу.
• Обратная связь от клиентов: Как клиенты отзываются о программе лояльности? Вы можете собирать отзывы через анкеты, опросы, социальные сети. Эта информация поможет вам улучшить программу лояльности и сделать ее более эффективной.

Анализ результатов программы лояльности помогает вам оценить ее эффективность, определить сильные и слабые стороны, внести необходимые коррективы и сделать ее более эффективной.

«R-Keeper» 7.0 позволяет вам создать эффективную программу лояльности, которая поможет вам увеличить прибыль и повысить лояльность клиентов.

Важно помнить, что программа лояльности – это не одноразовая акция. Это долгосрочная стратегия, которая требует постоянного внимания и отслеживания результатов.

Регулярный анализ результатов поможет вам оптимизировать программу лояльности и сделать ее более эффективной.

Примеры успешных кейсов использования программ лояльности в HoReCa

Чтобы убедиться в эффективности программ лояльности и их возможностях для успешного развития HoReCa-бизнеса, давайте рассмотрим несколько успешных кейсов использования системы «R-Keeper» 7.0.

Пример 1: «Кофемания».

Известная кофейная сеть «Кофемания» использует «R-Keeper» 7.0 для создания и управления программой лояльности «Кофемания Клуб».

Программа основана на накоплении бонусов за каждую покупку. Клиенты могут использовать бонусы для оплаты чашки кофе, десерта или других товаров из меню.

«Кофемания» также использует интеграцию с CRM-системой для отправки персонализированных предложений клиентам, анализа их покупательского поведения и управления взаимоотношениями с клиентами.

Благодаря программе лояльности «Кофемания Клуб» увеличилась частота посещений регулярных клиентов на 20%, средний чек вырос на 15%, а выручка от программы лояльности составила 10% от общей выручки сети.

Пример 2: «Чайхона № 1».

Сеть ресторанов «Чайхона № 1» использует «R-Keeper» 7.0 для создания комбинированной программы лояльности, которая сочетает в себе накопление бонусов и скидки. новые

Клиенты накапливают бонусы за каждую покупку и получают скидки на день рождения, а также скидки на определенные блюда из меню.

«Чайхона № 1» использует интеграцию с CRM-системой для отправки персонализированных предложений клиентам, анализа их покупательского поведения и управления взаимоотношениями с клиентами.

Благодаря программе лояльности увеличилось количество постоянных клиентов на 15%, средний чек вырос на 10%, а выручка от программы лояльности составила 8% от общей выручки сети.

Эти примеры демонстрируют эффективность использования программ лояльности в HoReCa-бизнесе.

«R-Keeper» 7.0 предоставляет вам все необходимые инструменты для создания успешной программы лояльности, которая поможет вам увеличить прибыль и повысить лояльность клиентов.

Программа лояльности «R-Keeper» 7.0 — это мощный инструмент, который поможет вам превратить клиентов в постоянных и увеличить прибыль вашего заведения.

«R-Keeper» 7.0 позволяет вам создать эффективную программу лояльности с учетом всех нюансов вашего заведения:

• Выбрать оптимальный тип программы: Накопление бонусов, скидочные программы или комбинированные программы.
• Настроить карты скидок: Создать дизайн, указать информацию на карте, управлять базой данных карт.
• Интегрировать CRM-систему: Собирать и анализировать данные о клиентах, сегментировать их по различным параметрам, создавать персонализированные предложения и проводить таргетированные маркетинговые кампании.
• Отслеживать эффективность программы: Анализировать ключевые метрики, такие как количество постоянных клиентов, средний чек, выручка от программы лояльности, и вносить необходимые коррективы.

Важно помнить, что программа лояльности — это долгосрочная стратегия, которая требует постоянного внимания и отслеживания результатов.

«R-Keeper» 7.0 — это инвестиция в успех вашего бизнеса. Она поможет вам увеличить прибыль, сделать клиентов более лояльными и укрепить позиции вашего заведения на конкурентном рынке.

Готовы превратить клиентов в постоянных и увеличить прибыль?

Начните с введения программы лояльности «R-Keeper» 7.0 сегодня!

В таблице ниже представлены ключевые метрики, которые важно отслеживать при анализе результатов программы лояльности «R-Keeper» 7.0.

Используйте эту информацию для оценки эффективности вашей программы лояльности и оптимизации ее работы.

Таблица: Ключевые метрики для анализа программы лояльности

, участвующих в программе лояльности

Метрика	Описание	Как измерять	Что показывает
Количество постоянных клиентов	Сколько клиентов регулярно посещают ваше заведение и участвуют в программе лояльности?	Анализ базы данных клиентов, учитывая частоту посещений и историю покупок.	Эффективность программы по привлечению и удержанию клиентов.
Средний чек	Как изменился средний чек у клиентов, участвующих в программе лояльности?	Сравнение среднего чека клиентов, участвующих в программе, и клиентов, не участвующих в программе.	Эффективность программы по стимулированию клиентов делать более крупные заказы.
Выручка от программы лояльности	Сколько денег вы заработали благодаря программе лояльности?	Анализ выручки от продаж клиентам, участвующим в программе лояльности, с учетом скидок и бонусов.	Финансовая эффективность программы.
Частота посещений	Как часто клиенты, участвующие в программе лояльности, посещают ваше заведение?	Анализ базы данных клиентов, учитывая количество посещений за определенный период времени.	Эффективность программы по увеличению лояльности клиентов.
Доля клиентов	Какая доля ваших клиентов участвует в программе лояльности?	Анализ базы данных клиентов, учитывая количество клиентов, участвующих в программе лояльности, и общее количество клиентов.	Уровень вовлеченности клиентов в программу.
Обратная связь от клиентов	Как клиенты отзываются о программе лояльности?	Сбор отзывов через анкеты, опросы, социальные сети.	Качество программы с точки зрения клиентов, и помощь в понимании, что можно улучшить.

Помните, что регулярный анализ результатов поможет вам оптимизировать программу лояльности и сделать ее более эффективной.

Используйте данные для принятия решений о развитии программы лояльности и увеличения прибыли вашего заведения.

Следите за изменениями в поведении клиентов и вносите необходимые коррективы в программу лояльности.

Чтобы сравнить различные типы программ лояльности и выбрать оптимальный вариант для вашего заведения, используйте сравнительную таблицу ниже.

В таблице представлены ключевые характеристики каждого типа программы лояльности, что поможет вам сделать правильный выбор.

Таблица: Сравнение типов программ лояльности

Тип программы	Ключевые характеристики	Преимущества	Недостатки	Когда подходит
Программа накопления бонусов	Клиенты получают бонусы за каждую покупку. Бонусы можно использовать для оплаты товаров или услуг. Процент накопления бонусов может быть разным в зависимости от суммы заказа, частоты посещений или других факторов.	Стимулирует повторные покупки. Увеличивает средний чек. Создает у клиентов ощущение ценности и заботы.	Сложнее отслеживать и управлять системой накопления бонусов. Клиенты могут забыть о своих бонусах. Требует больше времени для реализации.	Для заведений с частыми посещениями клиентов. Для заведений, где важно увеличить средний чек. Для заведений, которые стремятся создать у клиентов ощущение принадлежности.
Скидочная программа	Клиенты получают скидку на товары или услуги. Скидка может быть фиксированной или процентной. Скидки могут действовать на все товары или услуги или на определенные категории товаров или услуг.	Привлекает новых клиентов. Увеличивает продажи. Проста в понимании и использовании.	Может привести к снижению прибыли. Клиенты могут ожидать скидки все время и отказаться платить полную цену.	Для заведений, которые стремятся привлечь новых клиентов. Для заведений, где важно увеличить продажи в краткосрочной перспективе.
Комбинированная программа	Сочетает в себе элементы программ накопления бонусов и скидочных программ. Например, клиенты могут накапливать бонусы за каждую покупку и получать скидку на день рождения или на определенные товары.	Более гибкая и привлекательная для клиентов. Позволяет учитывать разные факторы, такие как частота посещения, сумма заказа, предпочтения клиентов.	Может быть сложной в реализации. Требует более тщательного планирования и контроля.	Для заведений, которые стремятся создать более сложную и интересную программу лояльности. Для заведений, которые хотят учитывать разные факторы, влияющие на поведение клиентов.

Важно выбрать тип программы лояльности, который соответствует вашим целям и формату заведения.

Используйте сравнительную таблицу для анализа преимуществ и недостатков каждого типа программы лояльности и принятия окончательного решения.

Помните, что программа лояльности — это инструмент для достижения конкретных целей.

FAQ

У вас еще остались вопросы о создании программы лояльности в «R-Keeper» 7.0?

Мы подготовили часто задаваемые вопросы и ответили на них ниже.

Вопрос 1: Сколько стоит программа лояльности «R-Keeper» 7.0?

Стоимость программы лояльности «R-Keeper» 7.0 зависит от количества пользователей и функционала, который вам необходим.

Для получения информации о стоимости свяжитесь с представителем «R-Keeper».

Вопрос 2: Как я могу настроить программу лояльности в «R-Keeper» 7.0?

«R-Keeper» 7.0 предоставляет интуитивно понятный интерфейс и пошаговую инструкцию по настройке программы лояльности.

Вы также можете воспользоваться детальными руководствами и видео-уроками, которые доступны на сайте «R-Keeper».

Вопрос 3: Какие типы карт скидок можно использовать в «R-Keeper» 7.0?

В «R-Keeper» 7.0 вы можете создавать пластиковые карты, электронные карты в мобильном приложении или использовать уникальные QR-коды, которые клиенты могут предъявлять с телефона.

Вопрос 4: Как я могу отслеживать эффективность программы лояльности?

«R-Keeper» 7.0 предоставляет встроенные инструменты аналитики, которые помогут вам отслеживать ключевые метрики, такие как количество постоянных клиентов, средний чек, выручка от программы лояльности, частота посещений, доля клиентов, участвующих в программе лояльности, и обратная связь от клиентов.

Вопрос 5: Как я могу интегрировать «R-Keeper» 7.0 с CRM-системой?

«R-Keeper» 7.0 интегрируется с различными CRM-системами, такими как «1С:Предприятие», «Битрикс24», «AmoCRM» и другими.

Для интеграции с CRM-системой обратитесь к специалистам «R-Keeper».

Вопрос 6: Какие документы необходимы для работы с «R-Keeper» 7.0?

Для работы с «R-Keeper» 7.0 вам необходимы лицензионное соглашение и документация от «R-Keeper».

Дополнительные документы могут быть необходимы в зависимости от конкретного варианта использования программы.

Вопрос 7: Как я могу получить техническую поддержку по «R-Keeper» 7.0?

«R-Keeper» предоставляет техническую поддержку по телефону, электронной почте и через онлайн-чат на сайте «R-Keeper».

Надеемся, что эти отзывы помогли вам получить более полное представление о программе лояльности «R-Keeper» 7.0.

Успехов в создании эффективной программы лояльности для вашего заведения!