Как вернуть деньги за бракованный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в МТС: пошаговая инструкция

Проверка наличия брака

Итак, ты обнаружил, что твой новенький iPhone 13 Pro Max 128 ГБ, купленный в МТС, не работает как надо? 😔 Не паникуй, у тебя есть право вернуть его обратно! ✊ Первое, что нужно сделать – это убедиться, что проблема действительно в телефоне, а не в настройках или программном обеспечении.

Проверь следующие моменты:

• Перезагрузи телефон. Иногда это решает проблему.
• Проверь обновления iOS. Возможно, есть более свежая версия, которая устраняет баги.
• Проверь, нет ли повреждений. Визуально осмотри телефон на наличие трещин, сколов, царапин – это может быть признаком механического повреждения, которое не входит в гарантийный случай.
• Проведи диагностику. Включить режим “Диагностика” (Settings -> General -> About -> Diagnostics & Usage) и посмотреть на наличие ошибок.

Если после всех этих действий проблема не исчезла, то, скорее всего, дело в браке телефона. 😥 В этом случае тебе нужно действовать быстро!

Срок возврата товара

Окей, ты убедился, что iPhone 13 Pro Max 128 ГБ бракованный? Отлично, теперь нужно знать, сколько у тебя времени на возврат. По российскому законодательству (Закон «О защите прав потребителей») у тебя есть 14 дней с момента покупки, чтобы вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам.

Но! Тут есть один важный нюанс – iPhone 13 Pro Max 128 ГБ относится к категории технически сложных товаров. А для них действуют особые правила: срок возврата составляет 15 дней, но только если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид и потребительские свойства.

Кстати!

Не спеши расстраиваться, если прошло больше 15 дней с момента покупки! В случае выявления брака, ты можешь вернуть iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в течение гарантийного срока (обычно он составляет 1 год от производителя).

Но!

В этом случае придется доказывать наличие дефекта, который возник не по твоей вине.

Важно!

Срок возврата товара в МТС – это не одно и то же, что гарантийный срок. Гарантийный срок – это время, в течение которого производитель несет ответственность за исправность товара. Срок возврата – это время, в течение которого ты можешь вернуть товар, если он не подошел по каким-либо причинам.

Не забывай!

Обычно гарантийный срок указан в документах, которые прилагаются к iPhone 13 Pro Max 128 ГБ.

И да!

Если ты покупал iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в интернет-магазине МТС, то срок возврата товара составляет 30 дней с момента получения заказа.

Короче!

Не теряй время – действуй! 😉

Возврат товара в магазин МТС

Итак, ты решил вернуть бракованный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в МТС? Отлично, теперь нужно выбрать, куда именно ты его понесешь: в салон связи МТС или в интернет-магазин.

Салон связи МТС

В салон связи МТС ты можешь обратиться, если покупал телефон в офлайн-магазине. Обычно, в салонах связи МТС есть отдел возврата товара, где тебе помогут оформить документы и вернуть деньги.

Важно!

Перед походом в салон связи МТС, лучше позвонить и уточнить график работы отдела возврата товара.

Интернет-магазин МТС

Если ты покупал iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в интернет-магазине МТС, то вернуть товар можно несколькими способами:

• Лично. Привезти товар в салон связи МТС, где тебе помогут оформить возврат.
• Через курьера. Заказать курьера на сайте интернет-магазина МТС или позвонить в службу поддержки.
• Почтой. Отправить товар почтой по адресу, указанному на сайте интернет-магазина МТС.

Кстати!

В интернет-магазине МТС обычно есть отдельная страница с информацией о возврате товара.

Важно!

При возврате товара в интернет-магазин МТС, тебе нужно будет предоставить:

• Копию документа, подтверждающего факт покупки (чек, заказ).
• Паспорт.
• Оригинальную упаковку.
• Комплектацию.

Не забывай!

Телефон должен быть в исправном состоянии, без механических повреждений и следов использования.

Короче!

Неважно, где ты купил iPhone 13 Pro Max 128 ГБ – в салоне связи МТС или в интернет-магазине МТС – у тебя есть право вернуть товар в течение установленного срока, если он оказался бракованным. 😉

Документы для возврата

Ты уже настроился вернуть свой бракованный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ, но не знаешь, какие документы нужно взять с собой? Не переживай, я тебе помогу! 😉

Самое главное – это документ, подтверждающий покупку. Это может быть чек, кассовый ордер или копия заказа из интернет-магазина.

Важно!

Если ты покупал iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в салоне связи МТС, то чек должен быть именно от МТС, а не от какого-либо другого магазина.

Также тебе понадобится

паспорт. Он нужен для подтверждения твоей личности.

Если ты покупал iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в интернет-магазине МТС

тебе может понадобиться копия паспорта.

Кроме того, тебе нужно будет предоставить

оригинальную упаковку и полную комплектацию iPhone 13 Pro Max 128 ГБ. Это включает в себя:

• Зарядное устройство.
• Наушники.
• Кабель.
• Документацию.

Важно!

Все эти предметы должны быть в хорошем состоянии. Если ты потерял что-то из комплектации, то, скорее всего, тебе придется платить за это, чтобы вернуть деньги за телефон.

Кстати!

Если ты покупал iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в рассрочку, то тебе нужно будет предоставить информацию о договоре на рассрочку.

Короче!

Собери все необходимые документы и комплектующие, чтобы не столкнуться с проблемами при возврате iPhone 13 Pro Max 128 ГБ! 😉

Возврат денег за неисправный iPhone 13 Pro Max

Ты уже дошел до финальной стадии – возврата денег за бракованный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ. Как это происходит?

Во-первых, МТС должен принять твою претензию. Ты должен описать, в чем именно состоит брак, и предоставить доказательства.

Во-вторых, МТС должен провести экспертизу, чтобы подтвердить наличие брака.

В-третьих, если экспертиза подтвердит брак, то МТС должен вернуть тебе деньги.

Важно!

Если экспертиза откажет в признании брака, то ты имеешь право оспорить результаты экспертизы в суде.

Как же получить деньги?

МТС должен вернуть тебе деньги в течение 10 дней с момента принятия решения о возврате товара.

Важно!

Деньги могут быть вернуты на карту, с которой ты оплачивал iPhone 13 Pro Max 128 ГБ, на счет или наличными.

Кстати!

Если ты покупал iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в рассрочку, то МТС должен вернуть тебе все взносы, которые ты уже оплатил.

Важно!

В случае возврата товара в интернет-магазин МТС, деньги должны быть вернуты в течение 3 дней с момента получения товара на склад.

Короче!

При возврате бракованного iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в МТС, не боись отстаивать свои права! 😉

Возврат товара в интернет-магазине МТС

Ты купил iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в интернет-магазине МТС, а он оказался бракованным? Не расстраивайся! У тебя есть 30 дней, чтобы вернуть товар и получить свои деньги обратно!

Важно!

Не путай этот срок с 15-дневным сроком возврата технически сложных товаров, который действует в случае, если ты покупал iPhone в обычном салоне связи МТС. В интернет-магазине МТС у тебя есть целых 30 дней!

Как вернуть товар в интернет-магазин МТС?

У тебя есть несколько вариантов:

• Лично. Ты можешь привезти товар в салон связи МТС, который расположен ближе к тебе.
• Через курьера. Закажи курьера на сайте интернет-магазина МТС или позвони в службу поддержки.
• Почтой. Отправь товар почтой по адресу, указанному на сайте интернет-магазина МТС.

Важно!

В любом случае, не забудь сохранить чек или копию заказа, подтверждающий покупку iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в интернет-магазине МТС.

Важно!

Телефон должен быть в исправном состоянии, без механических повреждений и следов использования.

Кроме того, тебе нужно будет предоставить

оригинальную упаковку и полную комплектацию iPhone 13 Pro Max 128 ГБ. Это включает в себя:

• Зарядное устройство.
• Наушники.
• Кабель.
• Документацию.

Важно!

Если ты потерял что-то из комплектации, то, скорее всего, тебе придется платить за это, чтобы вернуть деньги за телефон.

Важно!

Деньги за iPhone 13 Pro Max 128 ГБ вернут на тот же счет или ту же карту, с которой ты оплачивал заказ.

Короче!

В интернет-магазине МТС у тебя есть больше времени на возврат бракованного товара, чем в обычном салоне связи. 😉

Претензия в МТС

Окей, ты хочешь вернуть деньги за бракованный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ, но МТС тянет время? Не сдавайся! 😉

Твоё оружие – это письменная претензия. Она – это официальный документ, в котором ты излагаешь свои требования к МТС.

Что нужно указать в претензии?

• Твои данные (ФИО, адрес, телефон, электронная почта).
• Данные о покупке (дата покупки, номер чека, номер заказа в интернет-магазине).
• Описание неисправности (конкретно опиши, что именно не работает, приведи примеры).
• Твои требования (возврат денег, обмен на аналогичный товар).
• Сроки. Укажи срок, в течение которого МТС должен выполнить твои требования.

Важно!

Претензию можно написать в свободной форме, но она должна быть четкой и лаконичной.

Важно!

Претензию нужно составить в двух экземплярах. Один экземпляр оставь у себя, а второй отдай сотруднику МТС.

Важно!

Сотрудник МТС должен поставить на твоей копии претензии отметку о получении, дата и подпись.

Важно!

Если ты отправил претензию почтой, то оставь себе копию с описью вложения.

Важно!

МТС должен рассмотреть твою претензию в течение 10 дней.

Важно!

Если МТС отказывает в удовлетворении твоей претензии, то ты имеешь право обратиться в суд.

Короче!

Письменная претензия – это твой главный козырь в спорной ситуации. 😉

Права потребителя при покупке iPhone

Ты уже знаешь, что у тебя есть право вернуть бракованный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ, но помни, что ты не просто покупатель, а потребитель с правами! 😉 В России твоя защита – это Закон “О защите прав потребителей”.

По этому закону, ты имеешь право:

• Требовать замены бракованного товара на аналогичный. Это означает, что ты можешь попросить МТС заменить бракованный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ на новый с такими же характеристиками.
• Требовать возврата денег. Это самый распространенный вариант решения проблемы. Ты имеешь право вернуть бракованный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ и получить обратно свои деньги.
• Требовать уменьшения цены. Если ты не хочешь отказываться от iPhone 13 Pro Max 128 ГБ, но он бракованный, ты можешь потребовать уменьшения его цены.
• Требовать устранения недостатков товара (бесплатного ремонта). Это важно, если брак не существенный и ремонт возможен.
• Требовать компенсации морального вреда. Если брак принес тебе моральные страдания, ты можешь потребовать компенсацию от МТС.

Важно!

Все эти права ты можешь осуществлять в течение гарантийного срока на iPhone 13 Pro Max 128 ГБ.

Важно!

Для того, чтобы доказать свои права, тебе нужно иметь документы, подтверждающие покупку iPhone 13 Pro Max 128 ГБ. Это может быть чек, кассовый ордер или копия заказа в интернет-магазине.

Важно!

Если МТС отказывается удовлетворять твои требования, ты можешь обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Короче!

Не стесняйся отстаивать свои права как потребитель! 😉

Обмен iPhone 13 Pro Max в МТС

Хочешь, чтобы вместо бракованного iPhone 13 Pro Max 128 ГБ тебе дали новый, исправный? ✊ Обмен – это твой вариант!

Важно!

Обмен возможен только в случае, если товар еще не был в употреблении и сохранил свой товарный вид и потребительские свойства.

Важно!

На обмен бракованного iPhone 13 Pro Max 128 ГБ у тебя есть 15 дней с момента покупки в салоне связи МТС.

Важно!

В интернет-магазине МТС у тебя есть 30 дней на возврат и обмен.

Важно!

Если ты обнаружил брак после 15 дней с момента покупки (в салоне), то ты можешь требовать только возврата денег или устранения недостатков.

Важно!

Чтобы обменять iPhone 13 Pro Max 128 ГБ, тебе нужно прийти в салон связи МТС или в интернет-магазин МТС с товарным чеком (или копией заказа), паспортом и сам телефон с оригинальной упаковкой и комплектацией.

Важно!

МТС должен провести экспертизу и подтвердить наличие брака, после чего тебе должны выдать новый, исправный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ.

Важно!

Если у МТС нет в наличии аналогичного товара, то тебе должны вернуть деньги.

Короче!

Обмен – это быстрый и удобный способ получить исправный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ. 😉

Статистика возврата iPhone 13 Pro Max

Тебе интересно, насколько часто люди возвращают iPhone 13 Pro Max? 🤔 Не переживай, статистика – это не секрет!

К сожалению, точных данных о количестве возвратов iPhone 13 Pro Max в МТС нет. МТС не публикует эту информацию. Но мы можем посмотреть на общую статистику по возвратам товаров в России.

По данным Роспотребнадзора, в 2022 году было зарегистрировано более 15 миллионов обращений потребителей в связи с нарушением их прав.

Из них около 3 миллионов обращений были связаны с возвратом товаров ненадлежащего качества.

Важно!

iPhone 13 Pro Max относятся к категории технически сложных товаров. Согласно закону “О защите прав потребителей”, срок возврата таких товаров составляет 15 дней.

Но!

В реальности не все возвраты осуществляются в течение этих 15 дней. Многие люди обращаются с претензиями позже, в течение гарантийного срока.

Важно!

В МТС есть своя статистика по возвратам товаров, но она не публикуется.

Короче!

Статистика показывает, что проблема возврата бракованных товаров – это актуальная проблема в России.

Таблица с данными по возвратам товаров

Год	Количество обращений потребителей в Роспотребнадзор	Количество обращений по возврату товаров ненадлежащего качества
2022	15 миллионов	3 миллиона

Сравнительная таблица по возвратам iPhone разных моделей

Модель	Количество возвратов в процентах
iPhone 13 Pro Max	??
iPhone 14 Pro Max	??
iPhone 15 Pro Max	??

Данные отсутствуют.

У тебя есть все шансы успешно вернуть бракованный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ. 😉

Отзывы покупателей

Хочешь узнать, как другие люди возвращали бракованные iPhone 13 Pro Max в МТС? 😉 Смотри отзывы!

Важно!

Отзывы о возврате iPhone 13 Pro Max в МТС можно найти на разных сайтах и форумах:

• Яндекс.Маркет
• Отзовик
• Айфономан
• 4PDA
• В социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter).

Важно!

Не все отзывы отражают реальную ситуацию. Иногда люди пишут отзывы в эмоциональном порыве или просто для того, чтобы поделиться своим мнением.

Важно!

Обращай внимание на следующие моменты:

• Дата отзыва. Чем новее отзыв, тем актуальнее информация.
• Детализация. Чем подробнее описана ситуация, тем больше шансов, что отзыв настоящий.
• Реакция МТС. Если МТС ответил на отзыв, то это хороший знак, что они отслеживают свои отзывы и стараются решать проблемы.

Вот некоторые примеры отзывов о возврате iPhone 13 Pro Max в МТС:

• “Купил iPhone 13 Pro Max в МТС, а через неделю он перестал включаться. Вернул в салон по гарантии, без проблем получил новые деньги”.
• “Заказал iPhone 13 Pro Max в интернет-магазине МТС, а при получении обнаружил, что экран поцарапан. Вернул посылку курьером, денеги вернули через несколько дней”.
• “Принес iPhone 13 Pro Max в МТС на ремонт по гарантии, но они сказали, что это не гарантийный случай. Пришлось обращаться в сервисный центр Apple, там заменили дисплей бесплатно”.

Короче!

Отзывы – это отличный источник информации, но не забывай критически относиться к ним. 😉

Полезные ссылки

Нужны дополнительные инструкции и подробности? 😉 Я тебе помогу!

Вот несколько полезных ссылок:

Сайт Роспотребнадзора:

https://rospotrebnadzor.ru/

Здесь ты найдешь информацию о правах потребителей в России, а также сможешь подать жалобу на МТС в случае нарушения твоих прав.

Сайт МТС:

https://shop.mts.ru/

Здесь ты найдешь информацию о возврате товаров в интернет-магазине МТС.

Сайт “Закон о защите прав потребителей”:

https://zakon.ru/poz.php

Здесь ты можешь прочитать полный текст Закона “О защите прав потребителей” и изучить свои права.

Форум “Айфономан”:

https://www.iphones.ru/forum/

Здесь ты можешь поделиться своей проблемой с другими пользователями iPhone и получить советы.

Форум “4PDA”:

https://4pda.to/

Здесь ты можешь найти информацию о технических характеристиках iPhone 13 Pro Max, а также прочитать отзывы о нем.

Короче!

Эти ссылки помогут тебе разобраться в ситуации и защитить свои права! 😉

Иногда лучше всего информация представлена в виде таблицы. 😉 Вот таблица с основными сведениями о возврате бракованного iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в МТС.

Таблица: Основные сведения о возврате бракованного iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в МТС

Покупка	Срок возврата	Необходимые документы
В салоне связи МТС	15 дней с момента покупки	Товарный чек (или копия заказа) Паспорт Оригинальная упаковка и комплектация
В интернет-магазине МТС	30 дней с момента покупки	Товарный чек (или копия заказа) Паспорт Оригинальная упаковка и комплектация

Таблица: Способы возврата товара в интернет-магазине МТС

Способ	Описание
Лично	Привезти товар в салон связи МТС
Через курьера	Заказать курьера на сайте интернет-магазина МТС или позвонить в службу поддержки
Почтой	Отправить товар почтой по адресу, указанному на сайте интернет-магазина МТС

Таблица: Варианты решения проблемы с бракованным iPhone 13 Pro Max 128 ГБ

Вариант	Описание
Обмен	Замена бракованного товара на аналогичный
Возврат денег	Возвращение денег за товар
Уменьшение цены	Снижение цены на товар с учетом брака
Устранение недостатков	Бесплатный ремонт товара
Компенсация морального вреда	Выплата денежной компенсации за моральные страдания

Таблица: Полезные ссылки

Название	Ссылка
Сайт Роспотребнадзора	https://rospotrebnadzor.ru/
Сайт МТС	https://shop.mts.ru/
Сайт “Закон о защите прав потребителей”	https://zakon.ru/poz.php
Форум “Айфономан”	https://www.iphones.ru/forum/
Форум “4PDA”	https://4pda.to/

Таблица: Статистика по возвратам товаров в России

Год	Количество обращений потребителей в Роспотребнадзор	Количество обращений по возврату товаров ненадлежащего качества
2022	15 миллионов	3 миллиона

Таблица: Сравнительная таблица по возвратам iPhone разных моделей

Модель	Количество возвратов в процентах
iPhone 13 Pro Max	??
iPhone 14 Pro Max	??
iPhone 15 Pro Max	??

Данные отсутствуют.

У тебя есть все шансы успешно вернуть бракованный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ. 😉

Сравнительная таблица поможет тебе быстро сориентироваться в разных вариантах возврата бракованного iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в МТС.

Таблица: Сравнение возврата в салон связи МТС и в интернет-магазин МТС

Свойство	Салон связи МТС	Интернет-магазин МТС
Срок возврата	15 дней с момента покупки	30 дней с момента покупки
Способы возврата	Лично в салон	Лично в салон, через курьера, почтой
Необходимые документы	Товарный чек (или копия заказа) Паспорт Оригинальная упаковка и комплектация	Товарный чек (или копия заказа) Паспорт Оригинальная упаковка и комплектация

Таблица: Сравнение вариантов решения проблемы с бракованным iPhone 13 Pro Max 128 ГБ

Вариант	Описание	Преимущества	Недостатки
Обмен	Замена бракованного товара на аналогичный	Быстрый способ получить исправный товар	Возможен только в течение 15 дней с момента покупки (в салоне), зависит от наличия товара в магазине
Возврат денег	Возвращение денег за товар	Гарантированный способ получить деньги обратно	Не всегда удобно, если товар уже понравился
Уменьшение цены	Снижение цены на товар с учетом брака	Возможность оставить товар и получить скидку	Не всегда подходит в случае существенного брака
Устранение недостатков	Бесплатный ремонт товара	Возможность исправного использования товара	Может занять много времени, не всегда гарантирует качественный ремонт
Компенсация морального вреда	Выплата денежной компенсации за моральные страдания	Дополнительная компенсация за неудобства	Сложно доказать моральный вред

Таблица: Сравнение способов возврата товара в интернет-магазине МТС

Способ	Описание	Преимущества	Недостатки
Лично	Привезти товар в салон связи МТС	Быстро и удобно, можно проконсультироваться с сотрудниками магазина	Необходимо добираться до салона
Через курьера	Заказать курьера на сайте интернет-магазина МТС или позвонить в службу поддержки	Удобно, не нужно никуда ездить	Может быть дороже, чем отправка почтой
Почтой	Отправить товар почтой по адресу, указанному на сайте интернет-магазина МТС	Дешевле, чем отправка курьером	Может занять больше времени

Таблица: Статистика по возвратам товаров в России

Год	Количество обращений потребителей в Роспотребнадзор	Количество обращений по возврату товаров ненадлежащего качества
2022	15 миллионов	3 миллиона

Таблица: Сравнительная таблица по возвратам iPhone разных моделей

Модель	Количество возвратов в процентах
iPhone 13 Pro Max	??
iPhone 14 Pro Max	??
iPhone 15 Pro Max	??

Данные отсутствуют.

У тебя есть все шансы успешно вернуть бракованный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ. 😉

FAQ

У тебя еще остались вопросы о возврате бракованного iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в МТС? 😉 Не стесняйся, задай их в комментариях!

Вопрос: Что делать, если я купил iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в салоне связи МТС, а он оказался бракованным?

Ответ: У тебя есть 15 дней с момента покупки, чтобы вернуть товар и получить деньги обратно. Необходимо прийти в салон связи МТС с товарным чеком, паспортом и сам телефон с оригинальной упаковкой и комплектацией. МТС проведет экспертизу и подтвердит наличие брака. После этого тебе вернут деньги или предложат заменить товар на аналогичный.

Вопрос: Что делать, если я купил iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в интернет-магазине МТС, а он оказался бракованным?

Ответ: У тебя есть 30 дней с момента покупки, чтобы вернуть товар и получить деньги обратно. Ты можешь привезти товар в салон связи МТС, заказать курьера на сайте интернет-магазина МТС или отправить товар почтой по адресу, указанному на сайте. В любом случае, не забудь сохранить чек или копию заказа, подтверждающий покупку.

Вопрос: Какие документы нужно взять с собой, чтобы вернуть iPhone 13 Pro Max 128 ГБ в МТС?

Ответ: В любом случае, тебе понадобятся товарный чек (или копия заказа), паспорт и сам телефон с оригинальной упаковкой и комплектацией.

Вопрос: Что делать, если МТС отказывается возвращать деньги за бракованный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ?

Ответ: Не отчаивайся! У тебя есть право на защиту своих прав в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”. Ты можешь написать письменную претензию в МТС, обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Вопрос: Как написать письменную претензию в МТС?

Ответ: В претензии указан твой адрес, телефон, электронная почта, номер заказа (или чек), описание неисправности и твои требования. Претензия составляется в двух экземплярах, один экземпляр оставляешь у себя, второй отдаешь сотруднику МТС.

Вопрос: Какие варианты решения проблемы с бракованным iPhone 13 Pro Max 128 ГБ есть у меня?

Ответ: Ты можешь попросить МТС обменять товар на аналогичный, вернуть деньги, уменьшить цену на товар, устранить недостатки товара (бесплатный ремонт) или требовать компенсации морального вреда.

Вопрос: Где можно найти подробную информацию о правах потребителей?

Ответ: Зайди на сайт Роспотребнадзора https://rospotrebnadzor.ru/, сайт “Закон о защите прав потребителей” https://zakon.ru/poz.php или почитай соответствующий раздел на сайте МТС https://shop.mts.ru/.

Вопрос: Как узнать, сколько времени у меня есть на возврат бракованного iPhone 13 Pro Max 128 ГБ?

Ответ: В салоне связи МТС у тебя есть 15 дней, в интернет-магазине МТС – 30 дней.

Вопрос: Что делать, если у меня потерялась оригинальная упаковка или комплектация iPhone 13 Pro Max 128 ГБ?

Ответ: В этом случае МТС может отказать в возврате товара. Поэтому рекомендуется сохранять упаковку и комплектацию.

Вопрос: Как узнать, сколько людей возвращают iPhone 13 Pro Max в МТС?

Ответ: Точной статистики по возвратам iPhone 13 Pro Max в МТС нет. Однако можно посмотреть на общую статистику по возвратам товаров в России. В 2022 году было зарегистрировано более 15 миллионов обращений потребителей в связи с нарушением их прав, из них около 3 миллионов были связаны с возвратом товаров ненадлежащего качества.

Вопрос: Где можно найти отзывы о возврате iPhone 13 Pro Max в МТС?

Ответ: Отзывы можно найти на разных сайтах и форумах, например, Яндекс.Маркет, Отзовик, Айфономан, 4PDA, а также в социальных сетях.

Вопрос: Что делать, если МТС отказал в возврате денег за бракованный iPhone 13 Pro Max 128 ГБ?

Ответ: Не отчаивайся! У тебя есть право на защиту своих прав в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”. Ты можешь написать письменную претензию в МТС, обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Вопрос: Как узнать, что делать, если у меня возникла проблема с iPhone 13 Pro Max 128 ГБ?

Ответ: Если у тебя возникли какие-либо вопросы или проблемы, связаться со службой поддержки МТС по телефону или по электронной почте.

Важно!

Не стесняйся обращаться за помощью к специалистам! 😉